6月17日，一则“陈哲远被柜姐突袭搂抱”的消息迅速登上微博热搜，引发广泛关注。

据上游新闻报道，6月16日，演员陈哲远在西安出席资生堂品牌活动，活动尾声，一名女柜员突然上前紧紧拥抱陈哲远，此举动让陈哲远显得尴尬且错愕，身体瞬间僵硬，现场视频显示，尽管感到尴尬，陈哲远仍努力保持微笑，并未试图挣脱，最终在主持人的介入下才得以离开。

陈哲远，中国内地男演员，曾出演《偷偷藏不住》、《白色橄榄树》等多部影视剧。

事件发生后，部分粉丝表示，陈哲远今年初因锁骨骨折而接受手术，担心柜姐的行为会对其身体健康造成影响，许多网友也表示，这种越界行为实在不妥，“这样的行为太过分了，实在难以接受。”“公司应该对员工进行岗前培训，并制定相应的行为准则?！?/span>

当晚，一个名为“西安资生堂柜姐”的账号在社交平台发布致歉信，对当天自己的行为表示歉意，并表示自己是陈哲远的多年粉丝，因一时冲动未能控制自己的行为，公司已对其进行了严肃的批评与教育，令人意外的是，该名柜姐在事发前一周才发文表示自己成为陈哲远的粉丝。

6月17日，@陈哲远全国后援会发文，要求活动主办方资生堂对此事作出正面回应和公开道歉，并对涉事员工进行严肃处理。

赛格国际购物中心表示，已收到大量粉丝反馈，并将此事反馈给品牌方资生堂，目前资生堂正在处理此事。

资生堂官方客服热线工作人员回复媒体，公司已了解到此事，正在核实情况，并将尽快公布处理结果。

艺人参加品牌活动遭遇骚扰并非个例，此前，刘亦菲在广州出席活动时，曾被一名男子突然冲上台抱住，导致其倒地，迪丽热巴也曾遭遇类似骚扰事件。

此类事件不仅让艺人受到惊吓，还可能给品牌方带来负面舆论影响。

5月12日，资生堂集团发布2025财年第一季度业绩报告。数据显示，截至3月31日的报告期内，集团净销售额为2282.41亿日元（约合人民币108.69亿元），较上年同期下滑8.5%，可比门店销售额同比收缩9.1%，这一业绩表现，较管理层此前制定的“上半年低个位数降幅”目标有所偏离，显示公司主营业务面临市场考验。