消费者发现购买的海底捞麻酱存在“未来日期”问题，海底捞回应称系员工打码操作失误所致。

<div class="article-content"><p>6月16日，据央广网报道，山西太原的王女士向央广网?啄木鸟消费者投诉平台反映了一起令人匪夷所思的事件，6月9日，她在太原市小店区某商场海底捞门店，花费24.4元通过外卖平台购买了一款“捞派豆花干拌麻辣烫套餐”，在用餐过程中，王女士发现套餐中的芝麻酱分装日期竟然显示为2025年6月15日，这让她不禁怀疑自己是否买到了“未来日期”的食品。

王女士表示，她在食用该食品一小时后，出现了腹泻症状，这才意识到食品可能存在问题，她提供的图片显示，该芝麻酱的分装日期为2025年6月15日17:05，出品时效为24小时，使用方法为开封即食。

当天，王女士通过太原12345热线反映了这一问题，6月12日，她接到处理该投诉的工作人员电话，被告知涉事海底捞商家的行为在免罚范围内。

工作人员解释称，不予处罚的依据来源于《市场监管行政盈利行为首违不罚清单》，其中标注虚假生产日期属于免罚清单之列，该清单明确指出，若未造成严重后果、货值金额不超过500元，且两年内未出现此类行为三次，则可免于处罚。

对此，王女士认为，市场监管部门对商家盈利行为的定性存在偏差，即便以市场监管部门的定性为准，涉事商家是否符合免罚标准仍有待商榷。

根据《中华人民共和国食品安全法》，食品标签必须真实、准确，不得含有虚假内容，该法第一百二十四条规定，生产经营标注虚假生产日期的食品，货值金额不足1万元的，将处以5万元以上10万元以下罚款；货值金额1万元以上的，处货值金额10倍以上20倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。

6月16日，海底捞相关工作人员回应媒体称，经属地监管部门实地调查，花生芝麻调味酱实际为6月9日当日分装，产品资质、储存及保质期均符合要求，分装盒标签上日期失误系员工操作时误触键盘所致，共影响7笔外卖订单。

海底捞表示，对该失误给顾客带来的困扰深表歉意，并已安排专人联合外送平台对受影响的顾客进行回访沟通，海底捞已启动标签系统升级，通过技术与流程的优化杜绝类似失误，并提升员工操作的便捷性。