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黃岡市黃州區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市土默特右旗、廣西來賓市興賓區(qū)、孝感市應(yīng)城市、六盤水市盤州市
安陽市殷都區(qū)、臨汾市吉縣、六盤水市盤州市、樂東黎族自治縣黃流鎮(zhèn)、衢州市龍游縣、十堰市竹溪縣
東營市河口區(qū)、大同市云岡區(qū)、鞍山市千山區(qū)、天津市河西區(qū)、淮南市謝家集區(qū)、重慶市璧山區(qū)、荊門市東寶區(qū)、重慶市榮昌區(qū)、洛陽市西工區(qū)
周口市鹿邑縣、茂名市信宜市、南陽市宛城區(qū)、東莞市長安鎮(zhèn)、南陽市桐柏縣、陽泉市礦區(qū)、常州市新北區(qū)、合肥市廬陽區(qū)、臨高縣南寶鎮(zhèn)
安陽市滑縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特市、泰安市泰山區(qū)、伊春市金林區(qū)、延安市子長市、威海市環(huán)翠區(qū)、涼山甘洛縣、延邊和龍市、呂梁市中陽縣、廣西貴港市桂平市
紅河紅河縣、齊齊哈爾市依安縣、沈陽市大東區(qū)、洛陽市伊川縣、曲靖市陸良縣、東莞市大嶺山鎮(zhèn)、陽泉市城區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎蘭屯市
東莞市橋頭鎮(zhèn)、徐州市新沂市、玉溪市通海縣、漢中市城固縣、泰州市高港區(qū)、南充市閬中市、涼山會理市、上海市徐匯區(qū)
雙鴨山市集賢縣、宜賓市翠屏區(qū)、淄博市淄川區(qū)、臨汾市永和縣、九江市瑞昌市、玉樹曲麻萊縣、六安市金寨縣、無錫市惠山區(qū)、涼山甘洛縣
廣元市青川縣、甘南夏河縣、白沙黎族自治縣七坊鎮(zhèn)、張家界市桑植縣、宜春市袁州區(qū)、焦作市溫縣、廣州市越秀區(qū)
焦作市溫縣、成都市雙流區(qū)、撫州市黎川縣、洛陽市欒川縣、安慶市望江縣、荊州市石首市、沈陽市和平區(qū)、鹽城市東臺市、雞西市城子河區(qū)
臨沂市蒙陰縣、蘇州市吳中區(qū)、運(yùn)城市臨猗縣、上海市黃浦區(qū)、昌江黎族自治縣海尾鎮(zhèn)、大理漾濞彝族自治縣、隴南市武都區(qū)
南京市棲霞區(qū)、長春市二道區(qū)、廣西河池市鳳山縣、海東市化隆回族自治縣、清遠(yuǎn)市清城區(qū)、定安縣雷鳴鎮(zhèn)、樂山市金口河區(qū)、陽江市江城區(qū)
遵義市湄潭縣、廣州市白云區(qū)、安康市石泉縣、內(nèi)蒙古包頭市固陽縣、榆林市佳縣、臨沂市平邑縣
哈爾濱市道里區(qū)、天津市和平區(qū)、煙臺市芝罘區(qū)、萬寧市大茂鎮(zhèn)、黃岡市武穴市、萬寧市山根鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正藍(lán)旗、樂山市市中區(qū)
大同市左云縣、蘇州市虎丘區(qū)、紅河彌勒市、渭南市大荔縣、十堰市鄖西縣
上饒市鄱陽縣、重慶市石柱土家族自治縣、白沙黎族自治縣七坊鎮(zhèn)、德州市齊河縣、日照市東港區(qū)、廣西百色市那坡縣、大同市廣靈縣、廣西欽州市欽南區(qū)、莆田市仙游縣
重慶市九龍坡區(qū)、濟(jì)寧市兗州區(qū)、伊春市鐵力市、達(dá)州市渠縣、營口市站前區(qū)、文昌市重興鎮(zhèn)、雙鴨山市嶺東區(qū)、東莞市東城街道、湖州市南潯區(qū)
甘孜爐霍縣、九江市瑞昌市、商丘市寧陵縣、曲靖市富源縣、昭通市威信縣、亳州市渦陽縣、周口市太康縣、漳州市龍文區(qū)、哈爾濱市香坊區(qū)
昭通市大關(guān)縣、蘇州市常熟市、陽江市陽西縣、溫州市泰順縣、張家界市永定區(qū)、海南共和縣、信陽市固始縣、杭州市西湖區(qū)、南平市松溪縣
大理漾濞彝族自治縣、濟(jì)南市市中區(qū)、漳州市平和縣、內(nèi)蒙古赤峰市克什克騰旗、涼山西昌市
甘孜巴塘縣、武漢市江漢區(qū)、天水市清水縣、溫州市蒼南縣、恩施州宣恩縣、運(yùn)城市夏縣、吉安市遂川縣、廣元市劍閣縣、贛州市南康區(qū)
韶關(guān)市湞江區(qū)、廣西玉林市玉州區(qū)、白銀市平川區(qū)、寶雞市麟游縣、武漢市新洲區(qū)、咸寧市嘉魚縣
中山市大涌鎮(zhèn)、澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)、德宏傣族景頗族自治州瑞麗市、南通市啟東市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)、樂山市馬邊彝族自治縣、九江市瑞昌市
臺州市臨海市、鐵嶺市調(diào)兵山市、臨夏廣河縣、重慶市開州區(qū)、淮安市淮陰區(qū)、開封市禹王臺區(qū)、遼源市西安區(qū)、新鄉(xiāng)市延津縣
衡陽市蒸湘區(qū)、重慶市涪陵區(qū)、昭通市彝良縣、泉州市晉江市、九江市修水縣
大理鶴慶縣、攀枝花市米易縣、廣元市蒼溪縣、寧夏中衛(wèi)市海原縣、瓊海市潭門鎮(zhèn)、廣西百色市凌云縣、重慶市彭水苗族土家族自治縣、渭南市澄城縣、潮州市饒平縣
廣西河池市環(huán)江毛南族自治縣、澄邁縣加樂鎮(zhèn)、蘭州市城關(guān)區(qū)、昌江黎族自治縣烏烈鎮(zhèn)、阜新市清河門區(qū)、運(yùn)城市絳縣、晉中市介休市、煙臺市萊州市
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天水市甘谷縣、?？谑忻捞m區(qū)、福州市平潭縣、武威市天祝藏族自治縣、昆明市祿勸彝族苗族自治縣、佳木斯市東風(fēng)區(qū)、西寧市湟源縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗
重慶市合川區(qū)、寧波市北侖區(qū)、咸寧市崇陽縣、龍巖市新羅區(qū)、瓊海市大路鎮(zhèn)
大慶市紅崗區(qū)、咸陽市旬邑縣、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、寶雞市岐山縣、荊門市鐘祥市
內(nèi)蒙古呼倫貝爾市牙克石市、廣西防城港市上思縣、晉中市太谷區(qū)、儋州市中和鎮(zhèn)、澄邁縣老城鎮(zhèn)、肇慶市德慶縣、駐馬店市新蔡縣、綿陽市鹽亭縣、儋州市東成鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)市上栗縣
廣州市南沙區(qū)、文昌市文城鎮(zhèn)、廣西桂林市全州縣、安陽市安陽縣、濰坊市昌樂縣、衡陽市常寧市、阜陽市潁州區(qū)、寧夏銀川市興慶區(qū)
內(nèi)蒙古興安盟烏蘭浩特市、吉安市吉安縣、綿陽市安州區(qū)、聊城市陽谷縣、宿遷市泗陽縣、哈爾濱市松北區(qū)、漢中市略陽縣、海東市化隆回族自治縣、東莞市東城街道、大連市旅順口區(qū)
雅安市天全縣、佛山市順德區(qū)、煙臺市蓬萊區(qū)、昭通市昭陽區(qū)、寧波市寧海縣、青島市平度市
廣西百色市那坡縣、常德市津市市、臨高縣新盈鎮(zhèn)、屯昌縣烏坡鎮(zhèn)、鄭州市上街區(qū)、白銀市會寧縣、廣西貴港市平南縣
周口市太康縣、上海市金山區(qū)、寧夏石嘴山市大武口區(qū)、內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟(jì)納旗、吉安市萬安縣、濱州市鄒平市
白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)、濱州市濱城區(qū)、昆明市東川區(qū)、池州市貴池區(qū)、自貢市富順縣、白銀市平川區(qū)
安康市鎮(zhèn)坪縣、惠州市惠東縣、衢州市開化縣、綿陽市涪城區(qū)、天水市張家川回族自治縣、安康市寧陜縣、洛陽市偃師區(qū)、泉州市石獅市、果洛瑪多縣、宜賓市南溪區(qū)
梅州市大埔縣、上饒市余干縣、涼山昭覺縣、紹興市上虞區(qū)、臨沂市郯城縣、濰坊市壽光市、臨夏永靖縣、紹興市柯橋區(qū)、孝感市應(yīng)城市
西寧市城東區(qū)、大理賓川縣、麗水市青田縣、儋州市雅星鎮(zhèn)、銅川市印臺區(qū)、莆田市荔城區(qū)、樂山市馬邊彝族自治縣、嘉興市秀洲區(qū)、濮陽市清豐縣、煙臺市棲霞市
商洛市柞水縣、寶雞市太白縣、哈爾濱市呼蘭區(qū)、楚雄牟定縣、重慶市北碚區(qū)、忻州市岢嵐縣、齊齊哈爾市克山縣、西安市臨潼區(qū)、瓊海市塔洋鎮(zhèn)
咸陽市興平市、肇慶市端州區(qū)、湖州市吳興區(qū)、無錫市江陰市、許昌市長葛市、廣西防城港市港口區(qū)、萬寧市大茂鎮(zhèn)、上海市寶山區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市固陽縣
綿陽市梓潼縣、呂梁市石樓縣、九江市濂溪區(qū)、長春市雙陽區(qū)、南平市建陽區(qū)
三門峽市義馬市、廣西南寧市上林縣、云浮市郁南縣、呂梁市孝義市、臺州市仙居縣、臨沂市羅莊區(qū)、本溪市平山區(qū)、開封市順河回族區(qū)、蘇州市常熟市
鄭州市新鄭市、涼山布拖縣、濱州市無棣縣、贛州市贛縣區(qū)、廣西柳州市三江侗族自治縣、阜新市海州區(qū)、金華市東陽市、邵陽市綏寧縣、廈門市思明區(qū)、連云港市贛榆區(qū)
重慶市渝中區(qū)、眉山市彭山區(qū)、成都市郫都區(qū)、天津市武清區(qū)、郴州市嘉禾縣、福州市福清市、三門峽市盧氏縣、洛陽市西工區(qū)、廣安市鄰水縣、佛山市順德區(qū)
漢中市洋縣、麗水市遂昌縣、荊州市沙市區(qū)、張掖市山丹縣、廣西欽州市欽北區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)、牡丹江市綏芬河市、德州市慶云縣
延安市黃龍縣、鹽城市阜寧縣、咸寧市通城縣、上海市金山區(qū)、太原市杏花嶺區(qū)、遵義市赤水市
隨州市隨縣、齊齊哈爾市克山縣、寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、永州市雙牌縣、成都市蒲江縣、漳州市薌城區(qū)、眉山市仁壽縣、衡陽市衡山縣
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榆林市府谷縣、瀘州市江陽區(qū)、海北剛察縣、衡陽市珠暉區(qū)、內(nèi)江市資中縣
雙鴨山市饒河縣、廣西百色市平果市、眉山市青神縣、婁底市冷水江市、六安市裕安區(qū)、咸寧市赤壁市、廈門市集美區(qū)、宜賓市江安縣、綿陽市平武縣
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首旅酒店集團(tuán)發(fā)布2024年度ESG報告，探索行業(yè)可持續(xù)未來|界面新聞 · 旅行
在全球企業(yè)錨定可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的背景下，ESG正從概念轉(zhuǎn)變?yōu)楹饬科髽I(yè)綜合實(shí)力與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵闹笜?biāo)。本土酒店行業(yè)已率先開啟ESG戰(zhàn)略布局，首旅酒店集團(tuán)、亞朵、華住等集團(tuán)接連發(fā)布專項(xiàng)報告，以理念倡導(dǎo)向戰(zhàn)略落地邁進(jìn)。
值得一提的是，首旅酒店集團(tuán)連續(xù)多年獲得上海報業(yè)集團(tuán)|界面新聞主辦ESG先鋒60“年度企業(yè)ESG實(shí)踐獎”，以表彰其在ESG領(lǐng)域的持續(xù)投入，特別是在環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任和公司治理方面的突出貢獻(xiàn)。更印證了ESG從企業(yè)成本投入已轉(zhuǎn)為核心競爭力，當(dāng)下，頭部酒店集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展方向的創(chuàng)新探索，正重塑行業(yè)估值邏輯。
近日，首旅酒店集團(tuán)發(fā)布了《首旅酒店集團(tuán)2024年度環(huán)境、社會和公司治理報告》，揭示了集團(tuán)在綠色低碳、聚焦用戶體驗(yàn)以及社會責(zé)任等方面實(shí)踐的成果。面向用戶，升級迭代如家酒店、如家商旅酒店和璞隱酒店，滿足新一代旅行者的情感需求。面向酒店投資人和供應(yīng)商，通過支持和培訓(xùn)形成行業(yè)協(xié)同效應(yīng)。同時，組織社會公益，支持鄉(xiāng)村振興，強(qiáng)調(diào)商業(yè)價值回饋社會的責(zé)任感。
不難看出，首旅酒店集團(tuán)以“人”的情感需求作為首要考量，連同相關(guān)企業(yè)、社區(qū)，共同建立可持續(xù)發(fā)展的共生網(wǎng)絡(luò)。
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節(jié)能降碳，引領(lǐng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型
作為國內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)之一，首旅酒店集團(tuán)旗下數(shù)十個住宿品牌覆蓋奢華高端至社交娛樂全系列酒店產(chǎn)品。從酒店產(chǎn)品設(shè)計、運(yùn)營服務(wù)等經(jīng)營活動中，為行業(yè)提供可復(fù)制的ESG實(shí)踐樣本。
去年8月落地的扉縵酒店-杭州旗艦店在設(shè)計之初直指酒店業(yè)高能耗痛點(diǎn)，引用全景智能照明管理系統(tǒng)——“人來燈亮，人走燈暗”，相較傳統(tǒng)照明走廊可減少80%以上的電量能耗。此外，公區(qū)安裝光感時控系統(tǒng)不僅能夠節(jié)約能耗，還具備智能監(jiān)控功能。酒店的落地開業(yè)，成為節(jié)能降碳理念落地的標(biāo)桿樣本。
為了從源頭上減少廢棄塑料的產(chǎn)生，首旅酒店集團(tuán)早在2022年率先提出“去塑行動”第一個五年計劃倡議——旨在未來5年內(nèi)減少使用50%，即100億個塑料瓶。該倡議一發(fā)出，得到旗下酒店及景區(qū)積極響應(yīng)。比如，南山文旅公司采用可降解塑料，大力推行可降解塑料在餐飲、園林綠化場景中的使用。在員工餐廳使用可降解食品袋、可降解食品餐盒，園林綠化部門使用可降解的垃圾袋。2024年，南山文旅公司參與使用的可降解塑料減少了約50噸的傳統(tǒng)塑料廢棄物的產(chǎn)生。
截止至2024年12月31日，首旅酒店集團(tuán)在環(huán)保方面投入金額達(dá)41089萬元。這一投入并非以直接獲得投資回報為目標(biāo)，而是作為本土頭部酒店集團(tuán)主動承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)。更重要的是，通過創(chuàng)新實(shí)踐開辟了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑，為本土中小酒店品牌提供了踐行ESG的新思考，從而持續(xù)增加競爭優(yōu)勢。
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多元體驗(yàn)，聚焦“人”的情緒價值
在用戶體驗(yàn)方面，首旅酒店集團(tuán)秉持“以人為本”的服務(wù)哲學(xué)，通過創(chuàng)新服務(wù)與人文場景的深度融合，打造有溫度的旅居體驗(yàn)。通過“安心睡”、“如家這碗面”、“智能洗衣”等創(chuàng)新服務(wù)，以及“每天溫暖一個客人”等試點(diǎn)項(xiàng)目，給予用戶情緒價值。
同時，如家酒店4.0版本，如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本成功迭代。其中，如家酒店4.0版本，憑借時尚煥新的設(shè)計語言、靈動多元的社交空間以及質(zhì)感客房體驗(yàn)，精準(zhǔn)回應(yīng)了年輕用戶對追求品質(zhì)生活與情感共鳴的需求。如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本，以高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)，兌現(xiàn)對用戶的品質(zhì)生活承諾。
“如 LIFE 俱樂部”和“首享會BRAVO”雙會員體系，全面打通會員酒店住宿、生態(tài)消費(fèi)和互動社交場景，不斷拓寬權(quán)益邊界，讓每一位會員都真切感受到被尊重、被關(guān)懷的價值感與歸屬感?！笆紫頃﨎RAVO”雙會員體系曾推出“精彩長安街”為主題的人文體驗(yàn)活動，協(xié)同旗下20家位于北京的奢華高端傳奇酒店，通過欣賞主題表演，聆聽人文故事，品嘗環(huán)球美食，沉浸式體驗(yàn)品牌文化。目前，“如LIFE俱樂部”會員總數(shù)突破1.97 億人，同比增長30.80%；“首享會BRAVO”會員總數(shù)突破368萬人，同比增長234.6%。
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攜手共生，共筑行業(yè)生態(tài)
首旅酒店集團(tuán)以“人本、誠信、合作、盡責(zé)、創(chuàng)新”為價值認(rèn)同，與員工、供應(yīng)商、投資人伙伴、社區(qū)等各利益相關(guān)方構(gòu)建共生發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，通過協(xié)同共創(chuàng)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)，持續(xù)釋放社會價值與商業(yè)價值的雙向動能。
酒店投資人是集團(tuán)成長的戰(zhàn)略伙伴，集團(tuán)構(gòu)建起覆蓋項(xiàng)目全生命周期的專業(yè)化支持體系：從項(xiàng)目選址籌開、供應(yīng)鏈保障、營建品控、財務(wù)支持乃至精細(xì)化運(yùn)營等環(huán)節(jié)，全方位的幫助投資人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健成長，構(gòu)建共生共贏的投資生態(tài)。
對供應(yīng)商的培訓(xùn)和支持，同樣受到集團(tuán)的高度重視。首旅酒店集團(tuán)召開供應(yīng)商 ESG專題培訓(xùn)，深化供應(yīng)商伙伴對首旅酒店ESG理念的理解與認(rèn)同，推動供應(yīng)鏈的精細(xì)化與高效化運(yùn)作。
員工亦是集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的根基，構(gòu)建了覆蓋員工職業(yè)發(fā)展、福利關(guān)懷、權(quán)益保障與文化生態(tài)全維度支持體系。首旅酒店集團(tuán)為員工提供線上及線下的培訓(xùn)平臺，其中，在線培訓(xùn)平臺“如學(xué)堂”創(chuàng)下了年度人均在線時長16.8小時的紀(jì)錄，同時線下集中培訓(xùn)達(dá)到140班次，覆蓋旗下各個品牌及中高層管理人員。截至2024年12月31日，員工培訓(xùn)3900次，人均培訓(xùn)時長16.8小時。不僅確保集團(tuán)的人才儲備進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)，更為中國酒店業(yè)的發(fā)展輸送了一大批實(shí)戰(zhàn)型人才，被業(yè)界譽(yù)為酒店業(yè)的“黃埔軍?！?。同時，集團(tuán)還提供年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險、員工餐和員工食堂、節(jié)日福利、職工文化等，為員工打造健康、舒適、愉悅的工作和生活環(huán)境。
值得一提的是，社會責(zé)任是首旅酒店集團(tuán)核心價值之一。自2013年以來，首旅酒店已連續(xù)十多年為君愛公益夏令營的山區(qū)師生住宿提供支持。2024年，君愛公益理事長為首旅酒店頒發(fā)了“十年愛心支持”答謝證書。同時，集團(tuán)也支持鄉(xiāng)村振興，圍繞晏莊村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展精準(zhǔn)幫扶，通過銷售幫扶、資源幫扶和活動幫扶等多種方式，有力地鞏固了生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)和發(fā)展成果。
自1999年成立至今，首旅酒店集團(tuán)已運(yùn)營超7000家酒店，如LIFE俱樂部會員數(shù)達(dá)1.97億人，成為全球排名前十、國內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)。在最新發(fā)布的ESG報告中，從提升用戶體驗(yàn)到踐行綠色生態(tài)，從守護(hù)員工福祉到促進(jìn)行業(yè)共榮，始終秉承對社會的人文關(guān)懷和國企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以長期主義書寫可持續(xù)發(fā)展答卷。未來，首旅酒店集團(tuán)將持續(xù)以開放生態(tài)凝聚行業(yè)合力，為全球旅居者打造更有溫度、更具責(zé)任感的中國“美好生活”新樣本。
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